零起点做产品经理

【百天计划062】数据分析:产品经理要掌握的数据采集流程

通常我们在需要对某块业务做数据分析之前,首先都要解决数据收集的问题。在没有大数据团队的支持或者完善的数据分析系统支持的情况下,产品经理需要根据实际需要,自行解决数据收集和数据分析的问题。有些小伙伴会觉得无从下手,也有的产品本身计划着要去做数据系统,但当前产品完善阶段的数据分析诉求又比较迫切,害怕单点的数据收集会打乱整体的数据系统建设。

其实数据分析永远都是以目标为导向的,分析的目的是什么, 阅读全文>>>

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【百天计划061】可用性测试:验证产品设计和用户理解的一致性

可用性测试,不是测试人员负责进行的,而是产品经理、交互设计师或用户研究员负责的,大公司里可能会设置可用性实验室,有较好的可用性测试环境和仪器设备。小公司主要以现场测试为主,观察用户的操作过程。

可用性测试是一种用户调研的方法,通过观察产品的目标用户群体中的代表性用户,让他们完成产品中指定的各项操作任务,发现和界定出产品或产品原型中存在的可用性问题。简单来说就是观察用户的操 阅读全文>>>

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【百天计划060】问卷调查:掌握基本的问卷设计方法

问卷调查应该算是用户调研环节里产品经理应该掌握的比较容易的一种方式,相对来说也是实施起来成本较低的。用户访谈的形式受自身和访谈对象时间和空间上的双重限制,而问卷调查的形式能很好的规避这一点,只是效果上没有当面访谈那么好。因此,产品经理需要掌握基本的问卷设计方案,尽量保证效果能达到预期。

问卷调查不是简单的把我们自己想知道答案的问题罗列出来,随意的设计几个问题就能达到调研目标的,而是要在明确 阅读全文>>>

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【百天计划059】自我提升:养成良好的学习习惯

进阶阶段的产品经理基本上会有一些自身做产品的方法论或者相对比较固化的做产品习惯,这时接触外部的学习资源,一般会有自己的判断,对于自身熟悉的或者与所做产品接近的内容可以批判性的吸收,对于陌生的行业或领域可能会忽略或者草草的浏览一遍。并非只有接触新知识才是学习,我们常常讲“温故而知新”,对于已经掌握的知识要去总结提炼,不断提高;对于陌生领域的知识也要虚怀若谷,尽可能的学习精髓部分。

“活到老学 阅读全文>>>

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【百天计划058】体验要素:用户体验的五要素原则

无论是互联网产品还是传统软件行业的产品,都越来越重视用户体验,都已经把用户体验提升到一个新的高度。大家谈论用户体验的方式也有很多,每个人都有不同的见解。用户体验要素中所描述的五个用户体验要素与我们日常产品设计当中的过程非常相似:都是“概念设计>>功能设计>>信息架构和交互设计>>界面设计>>视觉设计”这样的过程,这个过程也被视为是产品设计和开发的标准过程。在这个 阅读全文>>>

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【百天计划057】商业变现:互联网产品的盈利模式

经常能听到一句话:产品要简单,商业模式可以复杂。这对产品人来说是莫大的鼓励,可以先专注于做出好产品。但互联网企业不是慈善家,终归要找到变现的方式,企业才能赚钱,才能养活团队。

我们也经常看到一些免费的产品,咋一看好像看不出它的盈利模式,但背后都会有一个较为庞大的团队在支撑着产品的业务,不赚钱拿什么养活团队呢?这是很多传统行业的人看互联网产品的普遍问题。

盈利模式(Profit Model)指按 阅读全文>>>

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【百天计划056】能力进阶:产品经理的能力成长维度

经常有小伙伴问我:做好产品经理,哪些能力是必须具备的,或者说哪些能力是最重要的。虽然说产品经理这个岗位的门槛比较低,但确实也不是每个人都做好产品经理的,普通产品经理和优秀产品经理之间会有很大的区别。过了产品新人的阶段,需要进阶成长的时候,需要刻意的去提升一些自身能力。

在各种分享的场合,我都会分享一个观点,对于各个阶段的产品经理,什么样的能力是最需要注重培养的。在1岁以前,学习能力和逻辑思 阅读全文>>>

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【百天计划055】组织协调:产品线之间横向管理能力的培养

当你所在的团队有多名产品经理时,所形成的小产品团队内部,各个产品经理之间肯定是有较为明确的分工的,这种分工不一定是按产品、按产品线、按模块、按产品形态来划分的,很可能只是按项目,每个人跟进多少个需求。一段时间后,就会因为需求之间的相关性,让每个人所负责范围日渐清晰。

这其实是一种自然的产品线划分办法,功能越做越多,把所有的功能归成一个功能集,对这个集合进行分类,分类时会去考虑业务关联性和功 阅读全文>>>

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【百天计划054】常见错误:日常工作中容易犯的错误

产品经理做到一定的阶段,或多或少都会养成一些个人的工作习惯,也会有一些自己的工作方法和思路。这是好事,说明你在工作过程中不是盲目的执行,而是会有自己的思考和总结,会去沉淀出一些东西;这也是坏事,思维定型是比较可怕的,互联网产品的发展速度这么快,我们也需要经常变换思路,去应对层出不穷的新业务模式。

在进阶的阶段,一般已经有三年左右的工作经验了。从小功能做起,到负责功能模块,再到产品线,甚至单 阅读全文>>>

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【百天计划053】产品运营:理解产品运营的机制和核心

在经历了千辛万苦之后,产品终于上线了,接下去是运营人员要发挥作用的时候了。这时候,可能就会听到运营团队的吐槽,这产品/功能做成这样怎么运营啊,操作流程这么复杂用户学习成本多高啊,入口这么深让用户怎么找啊,等等。有吐槽是正常的,有些小伙伴在设计产品的时候,就没去考虑之后怎么运营,只管功能的实现,这样做的后果就是产品上线之后发现运营起来很难。

那是不是说产品经理还得懂运营呢?答案是肯定,产品经 阅读全文>>>

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【百天计划052】产品上线:上线前的准备工作有哪些

在前面经历了需求评审、进度跟踪、测试跟进之后,有的人会说终于熬到要上线了,可以松一口气了。产品经理是要为产品的全生命周期负责的,上线只是刚开始,后面还有运营需要跟进,运营过程的用户反馈又可以持续的进行产品迭代,周而复始,良性循环迭代,才能把产品打造的越来越好。

不知道有没有小伙伴经历过那种只能在凌晨停机发布产品新版本的过程,有的话,很轻易的就能见到凌晨X点的XX地方,感触应该会很深。特别是中 阅读全文>>>

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【百天计划051】产品测试:产品上线前的验收把关

产品研发出来之后,产品经理要参与到测试当中,这一点相信大家都是明白的。但要在什么时候开始参与测试,以什么样的角度去测呢?毕竟产品经理不是专业的测试人员。

产品测试一般都是围绕需求为主的产品需求设计说明书PRD文档来展开测试的,测试人员针对每个功能点编写测试用例,去验证功能的正确性和完整性。这种方式在正常的开发上线进度下都不会有问题,相反是一种很好的验证功能需求实现结果的方式。

以用户为 阅读全文>>>

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【百天计划050】进度跟踪:每日确认才能高枕无忧

在有项目经理的公司里,产品经理是幸福的,因为进度跟踪这样的事情,可以由项目经理来分担。不过任何事情都还是亲自确认一下比较放心,工作的协同和配合是一方面,自己心里有底是另外一方面。

很多公司还是没有配备项目经理的,或者项目经理是由技术人员来担任,技术人员对于进度的把控会更侧重在任务的完成情况,而产品经理要更关注于任务的实现情况,两者之间的差异就在于技术实现对需求设计的还原程度和满足程度。 阅读全文>>>

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【百天计划049】产品开发:确保需求实现符合预期

在产品开发的过程中,最怕的不是进度延期,而是实现的结果和设计的不一致,有时候甚至是大相径庭。为什么会出现这样的情况,且很难避免呢?一般出现问题后的复盘总结,会有以下几种:

1、研发人员没有理解需求,实现的时候出现了偏差;

2、研发人员加入了很多自己的想法,没有严格按照设计方案来;

3、研发人员觉得他采用的方案更好,实现效果是一致的,就把原来的方案替换掉了;

4、产品经理中间插 阅读全文>>>

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【百天计划048】原型设计:快速原型设计的真谛

越来越多的小伙伴在面试的时候,问他自身有什么优势,或者他日常具体的工作是什么,经常会说是画原型,且原型的各种交互效果都会,设计的很好。原型和DEMO还是有区别的,一般原型就是用来演示的,而DEMO除了有演示的功能之外,已经和实现的结果比较接近了,所以,需不需要在原型上耗费太多的时间。

通常我们画原型的主要目的是做需求演示,但也有例外,有时候我们研发新功能的时候需要做一下可用性测试,这时原型还要模拟 阅读全文>>>

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【百天计划047】产品设计:最大限度还原用户需求

在用户需求转变为产品需求的过程中,最怕出现的情况就是需求失真。产品需求没有真实的反馈出用户需求的原本诉求,在转化的过程当中,可能加入了产品经理自身对需求的理解之后,变成了另外的需求。

用户需求到产品需求的转化,是基于产品实现、产品特性、产品操作场景等来衡量的,这必然导致很多产品设计的结果和用户需求所描述的是有差异的,这种差异不应该造成需求失真,而是应该尽力的还原用户需求。

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【百天计划046】竞品分析:如何抓住关键分析要素

相信大家对竞品分析都已经不陌生了,即便自己没有写过竞品分析报告,应该也都看过别人写的竞品分析报告了。对于产品新人来讲,写竞品分析报告有助于培养自身分析产品的能力,看问题的角度也会更全面。都说外行看热闹,内行看门道,写竞品分析报告对提升“看门道”的能力是很有帮助的。

但我们在日常工作过程当中,写竞品分析报告不是目的,而是要发现竞品做的好的地方,找到差距;分析对方做的不好的地方,吸取教训。有差 阅读全文>>>

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【百天计划045】需求挖掘:在需求分析的基础上更进一步

面对新产品的时候,如果市面上没有可参照的产品,很多需求就需要去挖掘。比如外卖平台出现的时候,与常见互联网思维讲求的缩短链接是相悖的,外卖反而增加了用户与餐馆之间的消费环节,而用户却乐于接受。这种基于底层的“人天生是有惰性的”心理需求挖掘,需要有意识的、刻意的去进行,毕竟大家目前在市面上看到现象级的产品,在面世之前好像谁也没发现类似的需求,有人做了之后才恍然大悟,原来还可以这样玩。

互联网上 阅读全文>>>

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【百天计划044】用户调研:挖掘用户的真实需求

以用户为中心的产品设计体系离不开用户调研,需要深入一线去了解用户的真实心声。不管是收集需求还是验证需求,涉及到主业务流程的,我们都需要和用户、一线业务人员、客服等去做较为深入的沟通。

面向外部用户提供服务的产品,非常忌讳闭门造车,只是坐在办公室里面想是不能完全想通透的。现在很多小伙伴都习惯于凭借自身对产品功能需求的理解在设计,或者凭借过往的产品经验在设计,亦或者是借鉴其他同类产品的做法依样 阅读全文>>>

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【百天计划042】看书建议:把学到的知识都消化成自己的

我相信所有小伙伴都明白看书学习是一种很好的补充知识的方法,很多小伙伴们也愿意在买书看书方面花钱,市面上互联网产品、交互、设计相关的书籍也越来越多了,相对来讲要比以前纯靠摸索的时代好了很多。

书籍的筛选虽然是个问题,但网络上也已经有很多人在做书单推荐了。如果觉得别人的推荐还不够,那就只能你自己基于豆瓣评分之类的第三方数据来评判某本书要不要看、要不要买了。

买书的决定一般容易做,看书的过 阅读全文>>>

在线教育

在线教育产品研发需要解决的几个问题

继衣食住行这些人们日常生活干需行业之后,教育行业和大健康行业日渐成为新兴的干需行业,结合互联网+经济,越来越多的互联网团队进入到在线教育产品的研发当中,从幼儿到成人,各个年龄段的在线教育产品已经见于互联网,周边做互联网的朋友也有很多开始投身在线教育事业。

说真的,在线教育产品不容易做,至今行业内也没有哪个巨头形成了垄断地位。已经入坑的,大家都还在深耕各自的领域,期待行业成熟、产品爆发的那一 阅读全文>>>

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【百天计划043】产品定位:明确产品的目标用户群体和核心功能

不管是面试还是平时的交流,一些小伙伴在描述自身所做的产品时,会出现半天都讲不清楚产品是做什么的,产品能解决什么问题,产品是给谁用的,这就是产品定位不清晰的表现,或者是产品经理自身没有把产品的核心梳理清楚。

产品定位,也称产品愿景、产品战略目标、产品理念等等,不过还是产品定位最能说明问题。从产品研发的角度来说,产品定位是基于企业对目标市场的选择和自身业务的结合,将自身业务产品化的一种描述定义 阅读全文>>>

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【百天计划041】能力训练:结合工作实际训练思维能力

很多时候我们都在讲产品思维、互联网思维,这些都不是有了互联网之后才有的,只不过因为互联网的效应放大了某种思维的作用。

比如用户思维,在没有互联网之前,经济学领域也特别强调研究消费者的行为、心理,以达到了解消费者的目的;也有顾客至上、顾客是上帝这样的服务意识,注重用户体验。只不过线下的推广效应没有线上那么快,互联网把用户服务的效应扩大了N倍而已。

出身无法改变,智商没法锻炼,但却有很多 阅读全文>>>

工作心得, 项目管理

产品经理日常:撕逼并不能解决问题,和谐才是王道

产品经理在日常的工作过程中,与开发人员、测试人员、业务部门人员之间可能会有比较多的撕逼场景,比较容易起争执。如果公司内工作氛围好,可以做到对事不对人,吵过之后还能跟没发生过一样。但毕竟这种情况说的容易,做起来还是比较难的,再怎么样,吵过一次的或多或少都会存在一些芥蒂。

如果通过撕逼能解决问题,那说明撕逼还是有价值的。最怕的就是撕完发现问题没有解决,还与同事之间产生了隔阂,大家天天在一个办公 阅读全文>>>

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【百天计划040】需求文档:结构化需求文档撰写方式

需求文档一般分为三种:BRD、MRD、PRD,现在很多时候前面两种都用PPT的方式会比较常见。这也导致很多产品新人在学习做产品的过程中直接就是从PRD开始的,因为很少见到前面两种。在做新产品/产品线的规划的时候,都需要有BRD和MRD的阶段,只有BRD评审通过了,很多项目才会立项去做。

这里简单介绍一下三种需求文档的内容和区别:

BRD:Business Requirement Document,英文直译过来就是商业需求文档的意思,就是基 阅读全文>>>